1、家庭没有网络不能使用网络机顶盒，网络机顶盒的所有功能均建立在有网络的基础之上；
2、网络机顶盒简称STB技术，是信息家电中至关重要的技术设备，能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态，能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能，但都是在建立在有网络基础之上才可拥有这些功能。
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
1、网上邻居-右键-属性，打开窗口后，在本地连接上再右键点属性，最后打开窗口。
2、进入TCP/IP协议属性页面后，选择“自动获取IP地址”，然后点确定即可。
1、无线路由器的天线摆放角度是有一定讲究的，如果天线没有完全展开，或者是角度不正确，就会导致WIFI信号不好。要根据说明书上路由器天线的角度来设置，能够达到最佳的效果。
2、如果家里的户型面积比较大，当手机离无线路由器比较远时，就会发现WIFI信号很弱了。这时可以把无线路由器放置在家里的中间位置，不管是放在地面上，还是墙上、天棚上都是可以的，这样可以最大限度的扩大信号到达的范围。
3、摆放无线路由器的位置尽量要空旷，没有遮挡。要让WIFI信号尽可能少的穿过墙体，那样信号强度就会减弱很多。另外，路由器旁边也尽量不要有大型的金属物体，这些都会阻挡WIFI信号的。
4、可以用WIFI信号放大器，放置在距离无线路由器较远的位置，以供更远位置的设备和手机使用信号扩大器发出的WIFI信号，这也是比较有效的一个方法。
5、最有效的方法就是更换一个非常好的无线路由器。现在市场上有非常多的品牌无线路由器，而且型号也很多，价格也差距比较大，低端、廉价的机型在发射信号表现上就要差一些。要想从根本上解决WIFI信号不好的问题，只能是更换掉这个不好的路由器。
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