淘宝换货流程：
1、首先跟卖家沟通，协商用具体邮资，换货方式等，双方同意换货。联系旺旺客服，说明自己想要换货。一般换货都需要在寄回的包裹里放上小纸条，有退换货保障卡的直接按照卡上的内容填写即可。
2、进入已买到的宝贝，找到需要换货的宝贝，点击申请售后（确认收货后才会显示申请售后，没确认收货的订单显示的是退款/退货，即不能换货，所以需要换货要先点击确认收货）。
3、进入后点击换货，选择换货原因（建议按照卖家告诉你的原因填写，卖家无明确说明的照实填写即可）。点击提交申请，等待卖家同意，也可以旺旺催一下。
4、注意自己密切关注物流信息，物流显示商家签收后即使催促商家尽快发货。有些商家发货及退换货订单很多，如果不及时催促可能出现遗漏。商家发出更换的商品后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后，整个退货/换货过程就完成了。
淘宝换背景的方法如下：
1、进入“装修页面”，点击“卖家中心”，进入“店铺管理”，选择“店铺装修”；
2、进入“背景设置”，点击左上角装修里的“样式管理”，再点击“左侧背景设置”，选择右侧“页面设置”；
3、点击更换图片即可。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
在用户打开淘宝APP后，点击我的淘宝按钮，接着点击右上角的设置按钮。在设置界面中点击地区设置选项卡，设置成家乡版就可以了。
家乡版的淘宝是由农村淘宝服务覆盖的。农村淘宝平台可以更好的为阿里巴巴电商生态体系服务，利用生态体系的资源让更多优质的商品来到农村市场中，让农村居民享受到和城市居民一样的消费和服务体验。淘宝APP在升级版本后，将地区设置里的城市地区和农村地区改为标准版和城市版。
农村淘宝，是阿里巴巴集团的战略项目。阿里巴巴将与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，通过搭建县村两级服务网络，充分发挥电子商务优势，突破物流，信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通功能。农村淘宝和城市淘宝是有区别的，农村淘宝购买的货物可以先试用，试用满意了再进行付款。当农村的土特产成熟后，只需要给淘宝店打个电话，就会由专门的人员拍照议价，将个人的产品上架到淘宝网上。当买家确认的时候，个人可以通过现金或汇款两种方式收钱。
退货的快递信息如果填写错误或者需要更改，是没有办法进行改动的，不过可以通过阿里旺旺或者在退款页面留言的方式告知卖家正确的快递信息，让卖家备注好就行，同时注意保管好退货的单据，以备不时之需。
退货后如果快递单号填错，运费险一样是会理赔的，物流单是运费险理赔的重要依据，若您在运费险申请理赔时已提交物流单号，但不小心填错了，请您先不用担心，保险公司会在卖家确认收货退款成功的72小时内进行审理，建议您在卖家确认收货退款成功72小时后关注审核结果。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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