物业公司照理说应该是和业主处于一种平等合作关系,物业公司付出协议规定的服务,小区业主按时缴纳物业管理费用。但是,感觉中国的物业公司和小区业主总是纠缠不清,容易发生矛盾,矛盾产生的时候,个人总是处于弱势位置的。那么,小区物业投诉找哪部门呢?一起看看吧。
一、小区物业投诉找哪部门
根据《物业管理条例》第48规定,可以找县级以上政府房地产行政主管部门来解决投诉问题,也就是找当地的房地产管理局物业管理处来投诉。中国的相关部门都非常繁忙,所以投诉之前一定要先做好功课,不要用口头诉说的方式,尽量采用提交出面材料的形式来投诉,有条件地投诉者可以尽量多整理一些物业公司没有履行责任的证据。
二、物业停水断电找谁投诉
首先要说明的是,物业公司是没有权利来对业主进行停水断电的,此类行为的执行人应该是自来水公司和电力公司,所以出现物业公司对业主停水断电的行为,业主可以到自来水公司或者电力公司进行反应,也可以到房地产管理局物业管理处来投诉,造成业主财产损失的,还可以到人民法院进行起诉。
三、物业乱收费向谁投诉
首先,如果出现物业公司乱收费的情况,可以向业主委员会反应,并由业委会和物业公司协商解决。其次,物业公司的收费标准是需要经过物价局批准的,如果有证据表明物业公司存在乱收费的情况,可以向物价局投诉,让其对物业公司进行督促和监管。当然同样可以到房地产管理局物业管理处来投诉或者到人民法院进行起诉。
文章小结:以上就是关于“小区物业投诉找哪部门”的相关内容解答,希望对大家有助益。物业公司相当于是小区管家,影响着我们生活的方方面面,所以规范物业公司的行为非常重要,有问题一定要及时反应和解决。
【法律依据】《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。房管局物管科的主要工作职责是监督物业公司管理及收费,物业公司的注册,负责拟定全市物业管理规划和政策,并组织实施;对住宅小区物业管理进行行政监督和指导;审查或审批物业管理企业资质;指导业主委员会选择物业公司,受理业主委员会的投诉。需要注意的是,有些地区把房管局和建设局合并,成为住建局,性质一样。
1、看门卫。要注意小区与物业的签约情况,并对物业的口碑和实力作进一步了解,并对其作出合理的评估,看房选房时也要实地考察。如果购房者要实地考察小区的话,首先感受到的应该就是小区大门处的门卫了,门卫也是属于小区物业管理中的一部分,对于送外卖、送快递、或者临时出入的人,保安是问也不问,直接放行还是阻拦、让进行登记或者由对应的业主到门卫处来领取。
2、看基础设施保养。进入小区之后,购房者可以在小区里面多逛逛,观察一下小区里面的基础设施设备,主要是看运行是否正常,因为这些设施也是物业公司在维护的,市政公用设施一般含供水、供电、供热、通讯、邮电、广播电视等,这些市政设施的管理虽然具体由相关单位负责维修,但也属于物业公司管理范围,他们发现问题应即使与相关维修责任单位沟通,消除故障。
3、看公共区域整洁度。小区公共区域的绿化是否整齐,路面是否整洁,小区内部水面是否清洁,垃圾桶是否及时清理,这些细节都能反映出小区物业服务质量。小区的绿植是否修剪整齐?公共墙面有无污渍?地面有无垃圾?水池的水质如何?各项运动休闲设施是否能正常使用?电梯运行情况如何?消防设施、楼道灯等公共设施,是否完好?这些都要特别注意。
4、其他生活服务。一个比较好的小区物业,通常还会提供一些其他的服务,现在很多人家里面都有车了,那么小区的停车管理一定要合理,不然停车将会成为一个大问题。而其他服务还包括了我们生活中的一些琐事,比如代送代订报刊、临时看护儿童和病人等,也属于物业服务的范畴,费用一般是不会另行收取的,关于这一项,估计很多业主还没体验过。
小区的物业公司好的话,购房者的生活环境和生活质量也会跟着变好提高,每个小区的物业服务状况都有不同,并给收费标准也不一样,但是交了物业费,业主就有权享受物业公司提供的这些服务。
1、小区物业监控保存时间一般在一个月左右。
2、当然这也是看设备的硬盘大小,有的老款是光盘,保存时间就会短一些,并且用完一张就要换新的。
3、另外监控录像保存不久的原因还有:视频监控安装公司提供的录像设备储存空间不够、小区后续增加监控点位后没有增加硬盘、录像设备故障或设置不当。